Refusionspolitik

www.inklabs.ro sælger hovedsageligt produkter, der er personaliseret efter kundens specifikationer, og som er omfattet af undtagelserne fra fortrydelsesretten i artikel 16 i den rumænske bekendtgørelse GEO 34/2014 om aftaler om fjernsalg og aftaler indgået uden for fast forretningssted.

Betingelser som returnerede produkter skal opfylde

De købte produkter skal samlet opfylde følgende betingelser:

  • Have den originale etiket
  • Være ledsaget af alt tilhørende tilbehør
  • Være uden brugsspor, skader eller slitage
  • Have ubeskadiget emballage
  • Være forseglede, hvor det er relevant

THE AXN SRL forbeholder sig retten til at afvise en returnering, hvis de returnerede produkter ikke opfylder ovenstående betingelser.

Hvis det returnerede produkt var ledsaget af en gave, skal gaven også returneres.

Fortrydelsesret

Kunden har en periode på 30 kalenderdage til at fortryde en fjernsalgsaftale uden at skulle begrunde beslutningen og uden at afholde andre omkostninger end dem, der er forbundet med returneringen af produktet.

Fortrydelsesperiode

Fortrydelsesperioden udløber inden for 30 kalenderdage fra:

  • Den dag hvor kunden eller en af kunden udpeget tredjepart fysisk modtager produkterne (købsaftaler)
  • Den dag hvor kunden fysisk modtager det sidste produkt ved ordrer med separat levering
  • Den dag hvor kunden fysisk modtager det sidste parti eller den sidste del ved flere leveringer

Udøvelse af fortrydelsesretten

Inden fortrydelsesperiodens udløb informerer kunden sælgeren via én af følgende metoder:

  • Udfyldelse og indsendelse af en elektronisk anmodning til: contact@inklabs.ro
  • Brug af standardfortrydelsesformularen i GEO 34/2014
  • Enhver anden utvetydig erklæring om beslutningen om at fortryde aftalen

Meddelelsen sendes via e-mail til contact@inklabs.ro eller med post til: THE AXN SRL, Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Rumænien.

Tilbagebetalingsfrist

THE AXN SRL tilbagebetaler de modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 kalenderdage fra datoen for underretningen om fortrydelsesbeslutningen. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som kunden har anvendt, medmindre kundens metode (f.eks. efterkrav) ikke sikrer en sikker tilbagebetaling — i så fald accepterer kunden tilbagebetaling via bankoverførsel.

Sælgeren kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil produkterne er modtaget, eller indtil der er modtaget dokumentation for afsendelse, alt efter hvad der indtræffer først.

Kundens forpligtelser ved fortrydelse

Kunden returnerer produkterne uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 dage efter meddelelsen om fortrydelsesbeslutningen. Kunden afholder de direkte omkostninger ved returnering af produkterne, medmindre sælgeren udtrykkeligt accepterer at afholde disse omkostninger.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Kunden kan ikke udøve fortrydelsesretten, når aftalen vedrører:

  • Levering af produkter, der hurtigt kan blive forringede eller udløbe
  • Levering af forseglede produkter, som af hygiejniske årsager ikke kan returneres, og som er blevet åbnet
  • Levering af produkter, der efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer
  • Personaliserede produkter fremstillet efter kundens specifikationer

Leveringsomkostninger og leveringstider

Alle priser er inkl. moms. De nøjagtige omkostninger vises ved kassen, inden betalingen gennemføres.

Land Leveringsomkostning Gratis levering fra Estimeret tid (hverdage)
🇷🇴 Rumænien 19,90 lei 119,00 lei 1 dag
🇭🇺 Ungarn 1.890 Ft 12.000 Ft 2 dage
🇧🇬 Bulgarien 9,00 BGN 60,00 BGN 2 dage
🇸🇰 Slovakiet €5,90 €30,00 2 dage
🇨🇿 Tjekkiet 169,00 Kč 700,00 Kč 2 dage
🇵🇱 Polen 19,90 zł 150,00 zł 2–3 dage
🇬🇷 Grækenland €5,90 €30,00 3 dage
🇩🇪 Tyskland €6,90 €30,00 3–4 dage
🇸🇮 Slovenien €5,90 €30,00 4 dage
🇭🇷 Kroatien €7,90 €30,00 4 dage
🇦🇹 Østrig €9,90 €30,00 4 dage
🇮🇹 Italien €7,90 €30,00 5 dage
🇫🇷 Frankrig €10,90 €30,00 5 dage
🇧🇪 Belgien €12,90 €30,00 5 dage
🇪🇸 Spanien €8,90 €30,00 5 dage
🇱🇻 Letland €7,90 €30,00 5 dage
🇵🇹 Portugal €8,90 €30,00 5–6 dage
🇱🇹 Litauen €6,90 €30,00 5–6 dage
🇪🇪 Estland €9,90 €30,00 5–6 dage
🇳🇱 Holland €11,90 €30,00 6–7 dage
🇩🇰 Danmark 69,90 kr DKK 150,00 kr DKK 6–7 dage
🇸🇪 Sverige 99,90 kr SEK 150,00 kr SEK 6–7 dage
🇫🇮 Finland €13,90 €30,00 6–7 dage
🇮🇪 Irland €11,90 €30,00 8–9 dage
🇲🇹 Malta €13,90 €30,00 8–9 dage
🇱🇺 Luxembourg €9,90 €30,00 10–11 dage

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om returnering eller levering, kan du kontakte os på:

THE AXN SRL
Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Rumænien
E-mail: contact@inklabs.ro
Telefon: +40 793 173 700
CVR-nummer: 51514286
Handelsregisternummer: J2025021460006